Método de actuación ante un caso positivo de trabajadores o de clientes en el Hotel.
SI UN CLIENTE TIENE SINTOMAS:
- Solicitar su aislamiento.en su habitación hasta recibir instrucciones por parte de los servicios sanitarios.
- Asegurarse de que haya una valoración médica respecto a un posible caso de covid19.
- Mientras no haya confirmación negativa, la persona quedará en aislamiento domiciliario y aplicará las normas establecidas por el ministerio de sanidad para aislamientos domiciliarios:
- No salir de la habitación
- Extremar normas de higiene
- Uso de mascarilla quirúrgica en presencia de cualquier persona en su habitación.
- Bloquear la habitación durante 1 semana .
- Comunicar la situación a los guías en caso de que se trate de un viaje organizado.
- Comunicar a todos los departamentos del Hotel la situación de aislamiento para que se apliquen los protocolos de actuación específicos.
En caso de confirmación positiva , deberá estudiarse la posibilidad de traslado del cliente a un centro hospitalario o domicilio particular en las condiciones de seguridad que establecen las autoridades sanitarias en estos casos de traslados. De no ser posible, se establecerá en colaboración con las autoridades sanitarias un protocolo de actuación según el caso concreto.
Se deberá facilitar aquellos medios que el cliente pueda requerir en relación con la enfermedad como termómetro, medicación…
En todo caso recordamos que el Hotel no tiene potestad para retener contra su voluntad a ninguna persona en el Hotel en su habitación , si el cliente ( confirmado o sospechoso de covid19) ya no está en el establecimiento.
SERVICIOS DE LIMPIEZA , MANTENIMIENTO Y ALIMENTACIÓN EN UN CASO POSITIVO :
SERVICIOS DE LIMPIEZA , MANTENIMIENTO Y ALIMENTACIÓN EN UN CASO POSITIVO :
Se desaconseja que ningún empleado acceda a las habitaciones afectadas, sea para tareas de limpieza o mantenimiento. En todo caso deberá haber un registro de todas las personas que entran o salen de la habitación . Se facilitarán los medios necesarios a los clientes o cuidadores para que realicen las tareas de limpieza y desinfección. Si fuese necesario la entrada , debe ser con mascarilla obligatorio y desechar la ropa para un lavado a 60 grados y lavarse con agua y jabón correctamente.
NORMAS PARA LA PERSONA ACOMPAÑANTE:
- Si la habitación no dispone de dormitorios o aseos independientes , se ofrecerá una unidad de alojamiento a esta persona en la medida de lo posible.
- El acompañante deberá permanecer autoaislado.
- Se le facilitará al acompañante en su idioma, las normas para el manejo domiciliario de Covid19 del ministerio de sanidad.
SI UN EMPLEADO TIENE SINTOMAS :
- Deberá mantenerse en aislamiento domiciliario hasta que los servicios sanitarios valoren su situación y determinen las medidas a seguir.
- Se procederá a la desinfección del puesto de trabajo y objetos en su entorno que pudieran ser compartidos con empleados.
- En caso de confirmarse el positivo, el establecimiento debe comunicar a los contactos más estrechos del riesgo de contagio que deben permanecer en vigilancia activa de síntomas.( tos, fiebre , dificultad respiratoria…. ).
